Politique de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous envoyer un e-mail. Renvoyez ensuite l'article non utilisé, dans son emballage d'origine, sous 14 jours. Nous vous remboursons sous 14 jours après la réception du retour, avec le même moyen de paiement. Les frais de retour sont à votre charge.

Articles personnalisés

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, les articles gravés ou personnalisés sont confectionnés selon vos spécifications et ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation.

Article défectueux ou non conforme

Si votre article arrive abîmé, défectueux ou non conforme, envoyez-nous une photo sous 14 jours. Nous vous proposons alors un renvoi gratuit ou un remboursement intégral, y compris pour les articles personnalisés. Cela s'ajoute à la garantie légale de conformité (2 ans).